ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХДата последнего обновления: 01.09.2025Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки, хранения, использования и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта
https://kvantastica.ru/ (далее – Сайт) и связанных сервисов Обществу с ограниченной ответственностью «
СКУЛТЕХ» (ИНН: 7708443010, ОГРН: 1247700709475, адрес: 107140, г. Москва, туп. Большой Краснопрудный, д. 8/12, помещ. 2Ц; далее – Оператор).
1. Термины и определения1.1.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), подлежащая обработке в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
1.3.
Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «
СКУЛТЕХ» (ИНН: 7708443010, ОГРН: 1247700709475), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.
1.4.
Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому прямо или косвенно относятся обрабатываемые персональные данные и которое предоставляет их Оператору при заполнении форм на Сайте, совершении заявки или ином взаимодействии.
1.5.
Сервисы Оператора – цифровые инструменты и технические решения, используемые Оператором для предоставления услуг и взаимодействия с Пользователями, включая Сайт
https://kvantastica.ru/, формы заявок, личный кабинет, CRM, сервисы рассылок, чат-боты, мессенджеры и иные каналы связи.
1.6.
Согласие на обработку персональных данных – добровольное, конкретное, информированное и однозначное выражение воли субъекта персональных данных, даваемое им в письменной форме или в форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, на обработку персональных данных, включая их передачу третьим лицам и получение информационных и рекламных материалов.
1.7.
Передача персональных данных – действия, направленные на предоставление персональных данных третьим лицам (в том числе Партнёрам, контрагентам, платёжным системам, техническим подрядчикам), в рамках исполнения договора, предоставления услуг или в иных законных целях.
1.8.
Удаление персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановление содержания персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.9.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
1.10.
Партнёры – контрагенты Оператора, с которыми заключены договоры для целей связи с Пользователями, организации пробных занятий, заключения договоров на оказание услуг, а также направления информационных и рекламных материалов.
2. Цели, категории и правовые основания обработки персональных данных2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в целях:
(а) обработки заявок и обратного звонка Пользователю;
(б) приглашения на пробное занятие или ознакомительную встречу;
(в) заключения и исполнения договоров на оказание услуг;
(г) обеспечения функционирования Сервисов Оператора;
(д) ведения коммуникации с Пользователями, оказания поддержки и сопровождения;
(е) выполнения требований законодательства Российской Федерации;
(ж) совершения информационных и рекламных звонков, направления SMS, email- и мессенджер-рассылок о продуктах, услугах, мероприятиях и акциях Оператора и его Партнёров;
(з) защиты законных прав и интересов Оператора, Партнёров и третьих лиц.
2.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
(а) Согласия Пользователя, выраженного при заполнении формы на Сайте, установке чек-бокса или ином однозначном действии, подтверждающем согласие с настоящей Политикой;
(б) необходимости исполнения договора, заключённого между Оператором (или его Партнёрами) и Пользователем, либо заключаемого по инициативе Пользователя;
(в) законного интереса Оператора или Партнёров, если такая обработка не нарушает права и свободы субъекта персональных данных (например, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, аналитика использования Сервисов, защита прав в спорах).
2.3. В целях, указанных в п. 2.1, Оператор обрабатывает только те персональные данные Пользователей, а также предоставляемые ими данные несовершеннолетних (при условии, что Пользователь выступает их законным представителем), которые необходимы для достижения целей обработки:
Категория персональных данных | Цель обработки | Правовое основание |
Фамилия, имя, отчество | Регистрация заявки, идентификация Пользователя | Согласие, исполнение договора |
Номер телефона | Связь, обратные и информационно-рекламные звонки, SMS, мессенджеры | Согласие |
Email (при указании) | Email-рассылки, уведомления, рекламные материалы | Согласие |
Иные данные, указанные Пользователем в заявке или обращении | Поддержка, сопровождение, аналитика | Согласие, договор, законный интерес |
Иные данные, предоставляемые Пользователем при заключении и исполнении договора (в том числе ФИО ребёнка, возраст, класс или группа, иные сведения, необходимые для оказания услуг) | Исполнение договора, организация и персонализация оказания услуг | Согласие законного представителя, договор |
Примечание. При заполнении заявки Пользователь также может указать город и выбранный филиал для оказания услуг. Эти сведения используются Оператором исключительно для маршрутизации заявки и выбора ближайшего Партнёра. Указанные сведения не относятся к персональным данным, так как не позволяют идентифицировать Пользователя.
2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основе автоматизированной обработки персональных данных.
2.5. В рамках оказания Услуг и функционирования Сервисов Оператор вправе осуществлять аудио- и видеозапись занятий (в том числе онлайн- и офлайн-формата) с участием Пользователей и/или Участников (в том числе несовершеннолетних) в следующих целях:
(а) контроля качества и повышения уровня оказываемых Услуг;
(б) разрешения спорных ситуаций и подтверждения факта оказания Услуг;
(в) обучения и повышения квалификации сотрудников и Партнёров Оператора;
(г) предоставления Заказчикам и Участникам доступа к записям с целью повторного просмотра и лучшего усвоения учебных материалов;
(д) аналитики и совершенствования образовательных методик и Сервисов.
Аудио- и видеозаписи занятий обрабатываются при условии соблюдения режима конфиденциальности, ограниченного доступа и применения мер защиты, предусмотренных разделом 8 настоящей Политики.
Оператор и Партнёры не вправе распространять такие записи без отдельного согласия субъекта персональных данных или его законного представителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Порядок, условия и способы обработки персональных данных3.1. Сбор персональных данных осуществляется Оператором следующими способами:
(а) при заполнении Пользователем форм на Сайте.
(б) при обращении Пользователя через телефонную связь, мессенджеры, электронную почту;
(в) при взаимодействии с сервисами Оператора (CRM, рассылки, чат-боты и иные каналы);
(г) при заключении и исполнении договора, включая предоставление Пользователем данных ребёнка как законного представителя.
3.2. Хранение персональных данных осуществляется при соблюдении следующих условий:
(а) данные хранятся в информационных системах и базах данных, размещённых на территории Российской Федерации;
(б) применяются организационные и технические меры защиты информации, соответствующие требованиям законодательства РФ;
(в) доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора и Партнёрам на основании заключённых договоров о конфиденциальности;
(г) срок хранения определяется целями обработки, условиями договора с Пользователем, а также требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе налогового и бухгалтерского учёта);
(д) обработку фото-, аудио- и видеоматериалов, полученных в ходе проведения занятий, в целях, предусмотренных п. 2.5 настоящей Политики, включая хранение, обезличивание и предоставление доступа к ним Пользователям и Участникам.
3.3. Использование персональных данных осуществляется Оператором и Партнёрами исключительно в целях, указанных в настоящей Политике, включая:
(а) предоставление доступа к Сервисам Оператора и исполнение обязательств по договору;
(б) обратную связь с Пользователями, направление уведомлений и информационных сообщений;
(в) совершение информационных и рекламных звонков, рассылку SMS, email- и мессенджер-сообщений;
(г) проведение анализа и улучшение качества Сервисов.
3.4. Передача персональных данных допускается в случаях, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и осуществляется при соблюдении следующих условий:
(а) только в пределах, необходимых для достижения целей обработки;
(б) при наличии соответствующего правового основания (согласие Пользователя, договор или требования закона);
(в) при условии соблюдения получателями режима конфиденциальности и мер по защите персональных данных.
3.5. Обновление и уточнение персональных данных производится:
(а) по инициативе Пользователя – путём направления запроса Оператору через доступные каналы связи;
(б) по инициативе Оператора – при выявлении ошибок, устаревшей информации или необходимости уточнения данных для исполнения обязательств.
3.6. Обезличивание и блокирование персональных данных осуществляется:
(а) при проведении аналитики, маркетинговых исследований или статистической обработки;
(б) временно – в случае поступления жалобы или отзыва согласия до принятия окончательного решения о судьбе персональных данных.
3.7. Удаление и уничтожение персональных данных производится:
(а) по достижении целей обработки;
(б) по письменному запросу Пользователя (при отсутствии иных законных оснований для хранения);
(в) по истечении сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
3.8. Общие положения:
(а) обработка персональных данных осуществляется как с применением средств автоматизации, так и без их использования;
(б) все действия Оператора по обработке персональных данных регламентированы внутренними локальными актами;
(в) Оператор не принимает решений, влекущих для Пользователя юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки персональных данных.
4. Передача персональных данных третьим лицам4.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователей и предоставляемые ими данные несовершеннолетних (при условии, что Пользователь является их законным представителем) третьим лицам исключительно в целях, указанных в настоящей Политике.
4.2. Передача персональных данных допускается в следующих случаях:
(а) при наличии согласия Пользователя, выраженного в порядке, установленном настоящей Политикой;
(б) для заключения и исполнения договора между Пользователем и Оператором либо между Пользователем и Партнёром;
(в) для исполнения требований законодательства Российской Федерации (в том числе по запросу суда, правоохранительных и иных уполномоченных органов);
(г) при необходимости защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя или третьих лиц, если получение согласия невозможно;
(д) при обезличивании персональных данных, в том числе в аналитических и статистических целях.
4.3. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:
(а) Партнёры в целях связи с Пользователем, организации пробного занятия, заключения договора на оказание услуг, направления информационных и рекламных материалов;
(б) подрядчики и технические исполнители (хостинг-провайдеры, CRM-системы, сервисы рассылок, колл-центры) в пределах, необходимых для функционирования Сервисов и оказания услуг Пользователям;
(в) государственные органы и организации в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.4. Все получатели персональных данных обязаны соблюдать режим конфиденциальности, использовать данные исключительно для целей, определённых настоящей Политикой, и обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или при наличии отдельного согласия Пользователя.
5. Использование cookie-файлов5.1. В целях обеспечения корректной работы Сайта и Сервисов Оператор использует cookie-файлы и аналогичные технологии (включая local storage).
5.2. Cookie-файлы применяются для следующих целей:
(а) авторизация и сохранение пользовательской сессии;
(б) хранение индивидуальных настроек и предпочтений Пользователя;
(в) проведение аналитики поведения Пользователей на Сайте, в том числе с использованием сервисов веб-аналитики;
(г) защита от несанкционированного доступа, мошенничества и атак.
5.3. Оператор может использовать как собственные cookie-файлы, так и cookie-файлы третьих лиц (например, установленные аналитическими или рекламными системами) в пределах, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
5.4. Cookie-файлы не используются для установления личности Пользователя, но могут быть связаны с техническими параметрами устройства и действиями Пользователя в Сервисах.
5.5. Пользователь вправе ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. В этом случае корректность работы отдельных функций Сайта и Сервисов может быть ограничена.