ОФЕРТА
НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
Редакция документа №01 от 1.12.2025
Дата размещения и вступления в силу текущей редакции: 1.12.2025
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) размещается и доступна в сети Интернет по адресу: https://kvantastica.ru/oferta, и представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «СКУЛТЕХ» (ООО «СКУЛТЕХ»), ОГРН: 1247700709475, ИНН: 7708443010, КПП: 770801001, юридический адрес: 107140, г. Москва, туп. Большой Краснопрудный, д. 8/12, помещ. 2Ц (далее – Исполнитель), в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключить договор возмездного оказания платных образовательных услуг (далее – Договор) с любым физическим лицом, соответствующим условиям настоящей Оферты (далее – Заказчик), на изложенных ниже условиях.
Принятие условий настоящей Оферты означает безусловное согласие Заказчика с ее положениями и условиями. В случае несогласия с какими-либо пунктами Оферты Заказчик обязан воздержаться от совершения действий, направленных на ее акцепт.
1. Термины и определения
1.1. Абонемент – установленная Исполнителем стоимость участия Участника в соответствующем Курсе, которая включает плату за оказание Услуг в рамках Курса, а также отдельное вознаграждение за предоставление Заказчику и Участнику права использования РИД на срок действия Абонемента. Абонемент подтверждает право Участника на прохождение Курса и определяет объём Услуг, количество оплачиваемых Занятий, продолжительность и формат обучения, а также иные параметры, установленные Исполнителем. В рамках Абонемента Участнику также могут предоставляться Подарочные (бонусные) Занятия в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором. Перечень, параметры, все ограничения и условия действующих Абонементов размещаются на Сайте, включая информацию о полной (базовой) стоимости одного Занятия, применяемой при расчётах по возврату стоимости Услуг, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Исполнитель вправе вносить в них изменения в одностороннем порядке, за исключением условий уже оплаченных Заказчиком Абонементов. Формат Занятий (групповые или индивидуальные) устанавливается условиями выбранного Абонемента. Возможность замены формата Занятий, а также правила пересчёта количества Занятий определяются Исполнителем и согласовываются с Заказчиком отдельно в письменной форме. Вводное занятие не входит в состав оплаченного Абонемента, если иное прямо не предусмотрено условиями, опубликованными на Сайте.
1.2. Видеокурс – совокупность аудиовизуальных произведений (видеоуроков), объединённых общей тематикой, правообладателем которых является Исполнитель, доступ к которым предоставляется Заказчику и Участнику на условиях Лицензии как к объекту РИД. Видеокурс может не относиться к тематике соответствующего Курса и не входить в его программу. Перечень доступных Видеокурсов и условия доступа к ним определяются условиями соответствующего Абонемента либо иными условиями, установленными Исполнителем. Доступ к Видеокурсу может предоставляться через Платформу и (или) иные цифровые сервисы, используемые Исполнителем.
1.3. Вводное занятие – мероприятие, проводимое дистанционно и предназначенное для ознакомления Заказчика и/или Участника с условиями и содержанием Курса, форматом обучения, порядком оказания Услуг и предоставления Лицензии, а также с параметрами доступных Абонементов. В ходе Вводного занятия Заказчик выбирает Курс и соответствующий Абонемент. По итогам Вводного занятия Исполнитель направляет Заказчику ссылку для оплаты выбранного Абонемента (Курса) посредством предусмотренных каналов связи, включая направление сообщения в мессенджеры, либо иным способом, позволяющим достоверно подтвердить её получение. Вводное занятие не входит в состав оплаченного Абонемента, если иное прямо не предусмотрено условиями, опубликованными на Сайте.
1.4. Занятие – основная форма реализации Курса, представляющая собой образовательное мероприятие, проводимое дистанционно, продолжительностью 90 минут. Занятия могут быть групповыми (в учебных группах численностью не более 10 Участников одновременно) или индивидуальными, в зависимости от условий выбранного Абонемента. Количество, формат и порядок проведения Занятий определяются условиями приобретённого Абонемента. Участие в Занятии осуществляется Участником посредством подключения к онлайн-трансляции. Ссылка для подключения предоставляется Исполнителем посредством предусмотренных каналов связи, включая направление сообщения в мессенджеры, либо иным способом, позволяющим достоверно подтвердить её получение Заказчиком или Участником.
1.5. Заказчик – полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся законным представителем Участника, заключающее с Исполнителем Договор и осуществляющее его оплату.
1.6. Курс – программа дополнительного образования, реализуемая Исполнителем в дистанционном формате с использованием Платформы и направленная на формирование у Участника системных знаний, умений и навыков в области программирования или иных дисциплин, указанных в описании соответствующего Курса на Сайте. Курс включает определённое количество Занятий, проводимых по утверждённому Расписанию, доступ к учебным материалам, предназначенным исключительно для Участника и необходимым для освоения программы Курса, сопровождение Преподавателя, а также иные образовательные элементы, размещённые в Личном кабинете. Для участия в Курсе Заказчик приобретает Абонемент, подтверждающий право Участника на прохождение Курса в пределах определённого срока и установленного объёма Услуг.
1.7. Личный кабинет – индивидуальный защищённый раздел Участника на Платформе, доступ к которому осуществляется с использованием параметров аутентификации. Через Личный кабинет предоставляется доступ к Расписанию, учебным материалам, домашним заданиям, уведомлениям от Исполнителя, а также иным функциям, связанным с освоением Курса.
1.8. Лицензия на использование РИД (Лицензия) – предоставляемая Исполнителем Заказчику и Участнику простая (неисключительная), возмездная лицензия на использование РИД, правообладателем которых является Исполнитель, на срок действия оплаченного Абонемента. Лицензия предоставляется в рамках настоящего Договора, не входит в состав Услуг, но оплачивается отдельно в составе совокупной стоимости Абонемента. Объём предоставляемых прав ограничен условиями настоящего Договора и функциональными возможностями Платформы и (или) иных цифровых сервисов, используемых Исполнителем для предоставления доступа к РИД. Ограничение или прекращение доступа к отдельным элементам РИД, предоставляемым через Платформу либо иные цифровые сервисы, не влечёт прекращения Лицензии в целом и означает прекращение Лицензии исключительно в отношении соответствующих элементов РИД. Лицензия прекращается в полном объёме по истечении срока действия Абонемента либо при прекращении Договора по основаниям, предусмотренным настоящим Договором. Для целей настоящего Договора Лицензия не тождественна лицензии на осуществление образовательной деятельности, которая представляет собой разрешительный документ, выдаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.9. Отработка – дополнительное образовательное мероприятие, проводимое дистанционно, продолжительностью 30 минут, организуемое для Участника в целях повторного освоения материала или компенсации пропущенного Занятия и осуществляемое в соответствии с условиями настоящего Договора и Расписанием.
1.10. Платформа – совокупность программных средств, текстов, изображений, видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности под наименованием LMS «Квантастика», размещённых по адресу https://lk.kvantastica.ru/ (включая все поддомены), посредством которой обеспечивается доступ к Личному кабинету, учебным материалам, Расписанию и иным функциям, связанным с реализацией Курса.
1.11. Преподаватель – физическое лицо, привлекаемое Исполнителем к оказанию Услуг и реализации Курса, осуществляющее проведение Занятий, Отработок и иное педагогическое сопровождение Участников. Преподаватель действует от имени и по поручению Исполнителя и не является стороной настоящего Договора.
1.12. Подарочные (бонусные) Занятия – Занятия, предоставляемые Исполнителем Участнику дополнительно, после полного использования всех включённых в Абонемент оплачиваемых Занятий, без взимания платы, без включения их стоимости в Абонемент и без формирования какой-либо части стоимости Услуг, в рамках маркетинговых, рекламных, стимулирующих и иных акций, специальных предложений либо программ лояльности, проводимых Исполнителем. Подарочные (бонусные) Занятия не являются оплачиваемыми Услугами, не имеют самостоятельной стоимости, не подлежат оплате, возврату, компенсации либо перерасчёту в денежной форме и не учитываются при определении сумм возврата. Неиспользование Подарочных (бонусных) Занятий, в том числе после использования всех оплачиваемых Занятий, не влечёт возникновения у Исполнителя каких-либо финансовых обязательств. При учёте посещённых Занятий в рамках Абонемента всегда предполагается, что в первую очередь использованы оплачиваемые Занятия, а Подарочные (бонусные) Занятия считаются предоставленными и использованными только после полного использования всех оплачиваемых Занятий.
1.13. Расписание – утвержденный Исполнителем график проведения Занятий и Отработок, размещаемый в Личном кабинете Участника и подлежащий регулярному ознакомлению со стороны Заказчика. Расписание может быть изменено Исполнителем с предварительным уведомлением.
1.14. Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) – охраняемые объекты, правообладателем которых является Исполнитель, предоставляемые Заказчику и Участнику на условиях Лицензии и включающие пользовательскую часть Платформы (Личный кабинет LMS «Квантастика»), в том числе программный интерфейс, архитектуру, элементы дизайна, навигацию и функциональные механизмы доступа к цифровым материалам; учебные материалы, относящиеся к соответствующему Курсу и включающие тексты, графические материалы, задания, аудио- и видеоконтент; Видеокурс, доступ к которому предоставляется Заказчику и Участнику на условиях Лицензии при условии, что предоставление Видеокурса предусмотрено условиями соответствующего Абонемента, при этом Видеокурс может не относиться к тематике соответствующего Курса и не входить в его программу; доступ к РИД предоставляется через Личный кабинет и (или) иные цифровые сервисы, используемые Исполнителем.
1.15. Сайт – совокупность связанных страниц в сети Интернет, находящихся под управлением Исполнителя и доступных по адресу https://kvantastica.ru, через которые осуществляется оформление Заказа, оплата Абонементов и доступ к Платформе.
1.16. Сервис видеосвязи – специализированное программное средство для проведения Занятий, Вводных занятий, Отработок, выбранное Исполнителем. Сервис видеосвязи может быть интегрирован в Платформу или являться отдельным внешним сервисом.
1.17. Услуги – образовательные услуги, оказываемые Исполнителем дистанционно с использованием Платформы в интересах Участника на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/02560522 от 30.06.2025, выданной Департаментом образования и науки города Москвы. Услуги включают проведение Занятий, предоставление доступа к Расписанию и методическое сопровождение через Личный кабинет.
1.18. Участник – физическое лицо, в интересах и в пользу которого оказываются Услуги. Участник является слушателем Курса, проходит обучение с использованием Платформы и выступает выгодоприобретателем по настоящему Договору. Стороной по Договору, а также лицом, осуществляющим оплату, выбор Курса, предоставление необходимых сведений и иные юридически значимые действия, является его законный представитель – Заказчик.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в интересах и в пользу Участника в объёме, порядке и сроки, установленные условиями выбранного Курса и соответствующего Абонемента, а также предоставить Заказчику и Участнику Лицензию на использование РИД, а Заказчик обязуется оплатить стоимость Услуг и вознаграждение за предоставление Лицензии в составе совокупной стоимости Абонемента.
2.2. Услуги по настоящему Договору оказываются исключительно в дистанционном формате с использованием Платформы и Сервиса видеосвязи. Платформа обеспечивает доступ к Личному кабинету, Расписанию, а также учебным материалам, предназначенным исключительно для Участника и необходимым для прохождения Курса.
2.3. В рамках настоящего Договора Исполнитель предоставляет Заказчику и Участнику Лицензию на использование РИД возмездно, исключительно в пределах целей и способов, предусмотренных настоящим Договором, и на срок действия оплаченного Абонемента, установленный в п. 9.3 настоящего Договора.
2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг и реализации Курса третьих лиц, включая Преподавателей, методистов, технических специалистов и операторов платформенных решений. Такие лица действуют от имени и по поручению Исполнителя и обязаны соблюдать конфиденциальность, а также условия настоящего Договора в части, относящейся к их деятельности. Ответственность за их действия (или бездействие) несёт Исполнитель.
2.5. Отдельные элементы РИД, предоставляемые в рамках Курса, могут быть разработаны третьими лицами и использоваться Исполнителем на основании соответствующих договоров или лицензий. Исполнитель гарантирует, что предоставление доступа к таким РИД Заказчику и Участнику не нарушает прав третьих лиц и осуществляется в пределах, необходимых для исполнения настоящего Договора.
2.6. Исполнитель является участником проекта «Сколково» (ОРН 1127015) и осуществляет исследовательскую деятельность в соответствии с Федеральным законом от 28.09.2010 № 244-ФЗ «Об инновационном центре «Сколково»». Все элементы Курса, включая Занятия, Отработки, Расписание и РИД, предоставляются в дистанционном формате с использованием Платформы (для материалов, расписания и взаимодействия) и Сервиса видеосвязи – для проведения занятий.
2.7. Исполнитель оказывает образовательные услуги по реализации дополнительных общеобразовательных программ (дополнительных общеразвивающих программ) в дистанционном формате с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Язык обучения – русский, если иное прямо не указано в описании соответствующего Курса на Сайте и (или) в Личном кабинете. Сведения о программе Курса, его содержании, количестве и продолжительности Занятий, формате обучения, наличии либо отсутствии итоговой аттестации, а также о выдаче сертификата (если предусмотрено) доводятся до Заказчика до момента оплаты Абонемента и размещаются на Сайте и (или) в Личном кабинете. Документы, выдаваемые по итогам освоения Курса, не являются документами об образовании и (или) о квалификации государственного образца, если иное прямо не указано Исполнителем.
3. Порядок заключения Договора
3.1. Настоящий Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты, которым признаётся совершение Заказчиком оплаты стоимости выбранного Абонемента любым из способов, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора, включая оплату с использованием банковских продуктов. Совершение оплаты безусловно и окончательно подтверждает, что Заказчик до момента оплаты ознакомился с текстом настоящего Договора, включая описание Курса, параметры Абонемента, порядок оказания Услуг и предоставления Лицензии, стоимость и условия возврата, и полностью и безоговорочно согласен с ними. Оплата исключает возможность последующего заявления о неознакомлении или несогласии с условиями настоящего Договора.
3.2. До момента акцепта Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с условиями Оферты, описанием Курса, параметрами соответствующего Абонемента, порядком оказания Услуг и предоставления Лицензии, включая структуру Занятий, формат и продолжительность обучения, а также стоимость Абонемента. Необходимая информация предоставляется Заказчику до или в ходе Вводного занятия. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми указанными условиями, понял их и согласен с ними.
3.3. Акцепт Оферты влечёт возникновение между Исполнителем и Заказчиком обязательств по оказанию Услуг в интересах Участника, а также по предоставлению Лицензии на использование РИД в пределах оплаченного Абонемента. Договор считается заключённым в письменной форме на основании п. 3 ст. 434 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.4. Договор заключается на условиях, действующих на дату оплаты Абонемента, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением Сторон. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в любое время, при этом условия ранее заключённых и оплаченных Договоров сохраняют свою силу в неизменном виде.
3.5. После заключения настоящего Договора все действия, связанные с реализацией Курса, оказанием Услуг и предоставлением Лицензии, осуществляются с использованием Платформы и Сервиса видеосвязи в порядке, установленном разделом 4 настоящего Договора.
3.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что является законным представителем Участника, действует в его интересах и даёт Исполнителю согласие на обработку персональных данных Заказчика и Участника в объёме, целях и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Политикой обработки и защиты персональных данных, размещённой в сети Интернет по адресу: https://kvantastica.ru/police. Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения Договора, организации и обеспечения образовательного процесса, предоставления доступа к Платформе и РИД, ведения учёта оказанных Услуг, коммуникации с Заказчиком, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации. Заказчик уведомлён о своём праве отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой обработки и защиты персональных данных, при этом понимает, что отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего исполнения Договора.
4. Порядок оказания и приёмки Услуг
4.1. Доступ к Личному кабинету:
4.1.1. После заключения настоящего Договора и поступления оплаты соответствующего Абонемента Исполнитель регистрирует Участника на Платформе и направляет Заказчику данные для входа в Личный кабинет. Указанные данные направляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении Абонемента, либо через предусмотренные каналы связи, включая мессенджеры, выбранные Исполнителем, либо иным способом, позволяющим достоверно установить факт их получения.
4.1.2. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность параметров доступа к Личному кабинету и несёт риск последствий их утраты и (или) передачи третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием Личного кабинета и параметров доступа, считаются совершёнными Заказчиком и (или) Участником (в зависимости от того, кем фактически использовался доступ) и имеют для Заказчика юридические последствия, предусмотренные настоящим Договором.
4.1.3. Доступ к Личному кабинету предоставляется на срок действия оплаченного Абонемента. По окончании указанного срока либо при использовании всех включённых в Абонемент Занятий доступ прекращается автоматически.
4.2. Порядок оказания Услуг:
4.2.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно, в объёме и на условиях, установленных выбранным Курсом и соответствующим Абонементом.
4.2.2. Услуги включают проведение Занятий и Отработок в соответствии с Расписанием, а также предоставление Участнику учебных материалов, предусмотренных для выбранного Курса.
4.2.3. Все Занятия, Вводные занятия и Отработки проводятся с использованием Сервиса видеосвязи. Время проведения Занятий и Отработок определяется Расписанием, время проведения Вводного занятия согласуется отдельно и сообщается Исполнителем через предусмотренные каналы связи. Во всех случаях время проведения указывается по московскому времени (МСК). Ссылка для подключения предоставляется Исполнителем через предусмотренные каналы связи, включая мессенджеры, выбранные Исполнителем, либо иным способом, позволяющим достоверно подтвердить её получение Заказчиком или Участником. Исполнитель вправе вносить изменения в Расписание с предварительным уведомлением Заказчика через Личный кабинет и/или предусмотренные каналы связи.
4.2.4. В случае невозможности участия Участника в Занятии Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 8 (восемь) часов до его начала по московскому времени (UTC+03:00). В зависимости от условий Абонемента, Участнику может быть предоставлена возможность бесплатной Отработки, дополнительной платной Отработки, самостоятельного изучения кратких материалов о прошедшем Занятии и выполнения домашнего задания через Личный кабинет, а также получения ссылки на запись пропущенного Занятия через предусмотренные каналы связи, включая мессенджеры, выбранные Исполнителем.
4.2.5. Все действия, связанные с оказанием Услуг, включая проведение Занятий и Отработок, а также взаимодействие с Участником, фиксируются средствами Платформы. Такие сведения, включая логи активности, временные метки, содержание заданий и отклики Преподавателей, признаются достаточным подтверждением оказания Услуг и не требуют отдельного документального оформления.
4.2.6. Абонемент действует строго в течение срока, установленного при его приобретении. При учёте посещённых Занятий в рамках Абонемента в первую очередь учитываются и списываются оплачиваемые Занятия, а Подарочные (бонусные) Занятия могут предоставляться и учитываться только после полного использования всех оплачиваемых Занятий. Все включённые в него оплачиваемые Занятия, а также предоставленные Подарочные (бонусные) Занятия должны быть использованы Участником в пределах этого срока. По истечении срока действия Абонемента все неиспользованные оплачиваемые Занятия и Подарочные (бонусные) Занятия аннулируются без возврата их стоимости. Неиспользование Подарочных (бонусных) Занятий, в том числе по инициативе Заказчика либо после использования всех оплачиваемых Занятий, не влечёт возникновения у Исполнителя каких-либо денежных обязательств.
4.2.7. Заказчик вправе по согласованию с Исполнителем заменить одни Занятия на другие (например, групповое Занятие на индивидуальное или наоборот). Порядок и условия такой замены, включая правила конвертации количества одних Занятий в другие, согласовываются Сторонами отдельно и оформляются в письменной форме (в том числе посредством электронной переписки). Замена допускается только в пределах оплаченного Абонемента и срока его действия.
4.2.8. Оказание Услуг по настоящему Договору осуществляется исключительно в пределах срока действия Абонемента, установленного в п. 9.3 настоящего Договора. По истечении указанного срока оказание Услуг прекращается, даже если включённые в Абонемент Занятия и Отработки не были использованы, и такие Занятия и Отработки аннулируются без возврата их стоимости.
4.2.9. Заказчик обязуется обеспечить соблюдение Участником правил участия в Занятиях и взаимодействия с Исполнителем и иными Участниками, включая соблюдение норм корректного и уважительного поведения, выполнение указаний Преподавателя, а также недопустимость действий, препятствующих проведению Занятий или нарушающих права других лиц. Заказчику и Участнику запрещается осуществлять аудио- и (или) видеозапись Занятий, Вводных занятий, Отработок, а также запись экрана, копирование, распространение или иное использование материалов Курса, РИД и элементов образовательного процесса вне пределов, прямо предусмотренных настоящим Договором. Заказчик обязуется обеспечить наличие у Участника технических средств и стабильного интернет-соединения, необходимых для участия в Занятиях; риски невозможности участия по причинам, связанным с оборудованием, программным обеспечением или связью на стороне Заказчика и (или) Участника, несёт Заказчик. В случае нарушения Участником указанных требований Исполнитель вправе принять меры, направленные на обеспечение нормального хода образовательного процесса, включая ограничение участия в конкретном Занятии либо расторжение Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.3. Предоставление лицензии на использование РИД:
4.3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику и Участнику право использования РИД на условиях Лицензии исключительно в целях исполнения настоящего Договора и только на срок действия оплаченного Абонемента.
4.3.2. Доступ к РИД предоставляется через Личный кабинет и (или) иные цифровые сервисы, используемые Исполнителем. Фактом предоставления Лицензии признаётся открытие технической возможности использования соответствующих объектов РИД. Лицензия считается предоставленной с момента направления Заказчику данных для доступа в Личный кабинет и (или) предоставления Заказчику данных, ссылки либо иного способа доступа к РИД через цифровые сервисы, используемые Исполнителем, независимо от фактического начала использования РИД. Использование Лицензии подтверждается первым входом в Личный кабинет Участником или Заказчиком и (или) фиксацией активности по доступу к РИД средствами Платформы либо соответствующего цифрового сервиса. Отдельный акт предоставления Лицензии не оформляется.
4.3.3. Лицензия прекращается с окончанием срока действия Абонемента либо при прекращении Договора по основаниям, предусмотренным настоящим Договором. Ограничение или прекращение доступа к Личному кабинету и (или) иным цифровым сервисам, используемым Исполнителем, означает ограничение или прекращение возможности использования соответствующих элементов РИД и не влечёт прекращения Лицензии в целом, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.
4.4. Приёмка Услуг и Лицензии:
4.4.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент проведения соответствующего Занятия, Вводного занятия или Отработки, либо по истечении срока действия Абонемента, установленного в п. 9.3 настоящего Договора, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента проведения Занятия (либо окончания срока действия Абонемента) от Заказчика не поступили мотивированные письменные возражения на официальный адрес электронной почты Исполнителя в установленной настоящим Договором форме. Установление указанного срока и порядка предъявления возражений не ограничивает и не уменьшает права Заказчика как потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.4.2. Лицензия считается принятой с момента первого доступа к РИД либо по истечении 24 (двадцати четырех) часов с момента предоставления доступа, если в этот срок на официальный адрес электронной почты Исполнителя не поступили мотивированные письменные возражения в виде читаемой копии заявления с указанием выявленных недостатков. Установление указанного срока и порядка предъявления возражений не ограничивает и не уменьшает права Заказчика как потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
4.4.3. В случае отсутствия возражений в установленный срок Услуги и/или Лицензия считаются принятыми в полном объёме без замечаний.
4.4.4. Стороны признают юридическую силу электронных данных, зафиксированных средствами Платформы или иными техническими средствами Исполнителя, как надлежащего подтверждения оказания Услуг и предоставления Лицензии. Отдельные акты сдачи-приёмки не составляются.
5. Порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг и Лицензии определяется в зависимости от выбранного Заказчиком Курса и соответствующего Абонемента. Информация о стоимости, составе, продолжительности и условиях Абонементов доводится до Заказчика до момента оплаты, в том числе в ходе Вводного занятия, и фиксируется в направляемой Исполнителем индивидуальной ссылке на оплату. Выбор Курса и соответствующего Абонемента осуществляется Заказчиком до момента оплаты и заключения Договора, после чего Исполнитель направляет Заказчику указанную ссылку. Если иное не предусмотрено условиями конкретного Абонемента, вознаграждение за предоставление Лицензии на использование РИД составляет 30% от совокупной стоимости Абонемента, а оставшаяся часть составляет стоимость образовательных Услуг.
5.2. Оплата стоимости Абонемента осуществляется Заказчиком путём 100% предоплаты либо с использованием банковских продуктов, включая, но не ограничиваясь: рассрочками, потребительскими кредитами, кредитными картами, овердрафтами и иными финансовыми инструментами, предоставляемыми банками-партнёрами или иными кредитными организациями. Выбор и оформление банковского продукта осуществляется Заказчиком самостоятельно, на условиях, предлагаемых соответствующей кредитной организацией, с прохождением всех необходимых процедур верификации и согласования. Исполнитель не является стороной по сделке между Заказчиком и кредитной организацией, не гарантирует одобрение продукта, не несёт ответственности за сроки и порядок перечисления средств, а также за любые условия, установленные кредитной организацией. Факт обращения Заказчика за банковским продуктом считается добровольным и подтверждает его осознанное согласие с условиями такого продукта. Рекомендации, размещённые на Сайте, в Личном кабинете или предоставленные менеджерами Исполнителя, носят исключительно информационный характер и не могут расцениваться как навязывание конкретного финансового решения.
5.3. Моментом исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате считается дата поступления полной стоимости Абонемента на расчётный счёт Исполнителя. Все комиссии банков и платёжных систем по приёму оплаты несёт Заказчик.
5.4. Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации, в безналичной форме, по индивидуальной ссылке на оплату, направляемой Исполнителем Заказчику через предусмотренные каналы связи (включая электронную почту, мессенджеры или иным способом, позволяющим достоверно подтвердить её получение), с использованием доступных способов оплаты, включая платёжные агрегаторы и иные платёжные решения, предусмотренные технической инфраструктурой Исполнителя.
5.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в стоимость Абонементов и порядок оплаты, размещая соответствующую информацию на Сайте. Такие изменения не распространяются на Абонементы, оплаченные Заказчиком до вступления изменений в силу.
5.6. Исполнитель вправе предоставлять скидки, специальные предложения и иные индивидуальные условия Заказчикам по своему усмотрению, включая возможность использования промокодов. Применение скидки отражается в итоговой стоимости Абонемента на момент оплаты.
5.7. Исполнитель является участником проекта «Сколково» и в соответствии со ст. 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации освобождён от уплаты налога на добавленную стоимость. Стоимость Услуг и Лицензии, указанная в рамках настоящего Договора, НДС не облагается.
6. Порядок возврата стоимости Услуг
6.1. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг в рамках оплаченного Абонемента и потребовать возврат части уплаченных денежных средств при соблюдении условий, предусмотренных настоящим Договором. Возврат осуществляется исключительно на основании надлежаще оформленного письменного заявления Заказчика, направленного на официальный адрес электронной почты Исполнителя: refund@kvantastica.ru или на его юридический адрес в виде читаемой скан-копии (при направлении по электронной почте) либо оригинала документа (при направлении почтовым отправлением), собственноручно подписанного Заказчиком. Заявления, направленные через иные каналы связи (мессенджеры, устные обращения, формы обратной связи, комментарии в Личном кабинете и прочее), а также заявления, не содержащие подписи Заказчика или представленные не в виде скан-копии/оригинала, не принимаются и не рассматриваются. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение или несвоевременное рассмотрение заявлений, направленных с нарушением установленного настоящим пунктом порядка.
6.2. Заявление об отказе от Услуг должно быть оформлено в письменной форме и содержать следующие сведения:
(а) фамилия, имя, отчество Заказчика;
(б) фамилия, имя, отчество Участника;
(в) наименование Курса;
(г) дата оформления Абонемента и способ его оплаты;
(д) контактные данные Заказчика (адрес электронной почты и номер телефона);
(е) банковские реквизиты для возврата (ФИО получателя, наименование банка, номер счёта, БИК);
(ж) собственноручная подпись Заказчика.
Иные формы подачи заявлений, в том числе без указания всех перечисленных сведений, не рассматриваются. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие личность и факт оплаты, а также приостановить рассмотрение заявления до их получения.
6.3. При возврате Исполнитель производит перерасчёт суммы возврата, вычитая из поступившей оплаты:
(а) стоимость фактически оказанных Услуг, определяемую пропорционально количеству проведённых Занятий по базовой стоимости одного Занятия, устанавливаемой Исполнителем и размещённой на Сайте (в разделе описания Курса) на момент оформления Абонемента. При этом расчёт производится по полной стоимости одного Занятия без учёта скидок, даже если Заказчику была предоставлена скидка при приобретении Абонемента;
(б) стоимость предоставленной Лицензии на использование РИД, если был зафиксирован первый доступ Заказчика и (или) Участника к РИД через Личный кабинет и (или) иные цифровые сервисы, используемые Исполнителем, либо иная активность по доступу к РИД, либо если Исполнитель направил Заказчику данные, ссылку либо иной способ доступа к РИД, поскольку в этих случаях Лицензия считается предоставленной как возмездное право использования РИД в соответствии с условиями настоящего Договора и возврату не подлежит. Размер вознаграждения за предоставление Лицензии определяется в соответствии с п. 5.1 настоящего Договора;
(в) фактически понесённые и документально подтверждённые Исполнителем расходы, включая комиссии платёжных систем и банков, а также иные затраты, непосредственно связанные с приёмом и возвратом денежных средств.
Подарочные (бонусные) Занятия не участвуют в расчёте суммы возврата, не имеют денежного эквивалента и компенсации не подлежат.
Если Заказчику была предоставлена скидка при оплате Абонемента, такая скидка аннулируется, поскольку она предоставляется исключительно при прохождении полного Курса. При досрочном отказе от Договора расчёт производится по полной (базовой) стоимости, и все проведённые Занятия оплачиваются без учёта ранее предоставленной скидки.
Если оплата Абонемента была произведена с использованием банковских продуктов, включая рассрочку или потребительский кредит, сумма возврата определяется исходя из суммы, фактически поступившей на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель не компенсирует Заказчику суммы, удержанные банком, платёжной системой или иными третьими лицами, участвующими в приёме оплаты, а также проценты по кредиту, комиссии и иные расходы, понесённые Заказчиком при привлечении стороннего финансирования.
6.4. Для наглядного понимания порядка возврата Исполнитель приводит следующие разъяснения.
Возврат части оплаченного Абонемента осуществляется только при соблюдении условий настоящего Договора и в случае подачи корректного заявления на адрес электронной почты Исполнителя. Сумма возврата не равна стоимости Абонемента и рассчитывается индивидуально.
Что вычитается из суммы, подлежащей возврату:
(а) Стоимость проведённых Занятий, независимо от того, сколько вы заплатили со скидкой. Каждое проведённое Занятие оплачивается по полной стоимости (без учёта скидки), так как скидка предоставляется только при условии прохождения полного Курса. Если вы досрочно прекращаете участие в Курсе, скидка аннулируется. Таким образом, стоимость одного Занятия определяется по полной стоимости Курса, без скидок.
(б) Стоимость предоставленной Лицензии на использование РИД. Лицензия считается предоставленной с момента, когда вы или Участник получили доступ в Личный кабинет с доступом к материалам Курса или домашним заданиям. В этом случае стоимость Лицензии не возвращается, даже если Занятия не проводились.
(в) Фактические расходы Исполнителя, включая комиссии платёжных систем, банков, расходы на возврат средств, а также иные затраты, которые были понесены Исполнителем при приёме оплаты и её возврате. Эти суммы удерживаются и возврату не подлежат.
Если вы оплачивали Абонемент с помощью банковских продуктов (например, рассрочки или потребительского кредита), возврат осуществляется только из той суммы, которая фактически поступила на расчётный счёт Исполнителя. Это важно, так как часть оплаченной суммы удерживается банком или платёжным посредником, и Исполнитель не может вернуть больше, чем получил.
Подарочные (бонусные) Занятия предоставляются Заказчику без взимания платы, не формируют стоимость Абонемента и не могут быть предметом требований об оплате, возврате, компенсации либо перерасчёте, в том числе в случае, если Заказчик использовал все оплачиваемые Занятия и после этого отказался от прохождения Подарочных (бонусных) Занятий.
6.5. Возврат денежных средств производится в течение 21 (двадцати одного) календарного дня с момента получения надлежаще оформленного заявления Заказчика по адресу электронной почты Исполнителя. Возврат осуществляется на указанные Заказчиком реквизиты тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано.
6.6. В случае оплаты с использованием банковских продуктов (включая потребительский кредит или рассрочку), возврат возможен только в пределах суммы, фактически поступившей Исполнителю. Обязанности по возврату любых удержанных комиссий, процентов, страховых взносов или иных расходов, связанных с банковским продуктом, на Исполнителя не возлагаются.
6.7. При наличии несогласия с произведённым расчётом суммы возврата Заказчик вправе направить мотивированные письменные возражения в течение 3 (трёх) календарных дней с даты поступления возврата. В случае отсутствия возражений в указанный срок расчёт суммы возврата считается принятым Заказчиком, а обязательства Исполнителя по возврату – исполненными в соответствующей части, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с его условиями и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых Услуг в пределах стоимости соответствующего Абонемента. Исполнитель не несёт ответственности за:
(а) невозможность использования Платформы и доступа к Личному кабинету по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе из-за технических сбоев у Заказчика, неполадок оборудования, отсутствия доступа к интернету, действий третьих лиц и иных обстоятельств вне контроля Исполнителя);
(б) невозможность доступа к Платформе или Личному кабинету в периоды проведения плановых или экстренных технических работ, в том числе в случаях, когда предварительное уведомление Заказчика невозможно по техническим или организационным причинам;
(в) субъективные ожидания Заказчика и/или Участника от результатов освоения Курса, если Услуги были оказаны в соответствии с условиями настоящего Договора;
(г) действия или бездействие самого Заказчика и/или Участника, повлиявшие на результаты освоения Курса;
(д) полную или частичную недоступность Платформы, вызванную действиями государственных органов, сбоями в работе провайдеров связи, хостинг-площадок, а также в случае DDoS-атак или иных внешних вмешательств.
7.3. Претензии Заказчика по качеству Услуг должны быть направлены Исполнителю в письменной форме (по электронной почте) в течение срока, установленного п. 4.4 настоящего Договора для предъявления возражений при приёмке соответствующих Услуг или Лицензии. По истечении указанного срока Услуги и/или Лицензия считаются принятыми без замечаний. В случае признания претензии обоснованной, Исполнитель вправе предложить Заказчику компенсацию, включая, по своему усмотрению, проведение дополнительного Занятия, Отработки или возврат части стоимости Услуг. Иные формы компенсации не применяются.
7.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по вопросам, связанным с исполнением, изменением или расторжением настоящего Договора, подлежат урегулированию путём переговоров с соблюдением досудебного претензионного порядка. До обращения в суд Заказчик направляет Исполнителю претензию в порядке, предусмотренном п. 7.5 настоящего Договора, а Исполнитель рассматривает такую претензию и направляет ответ в установленный срок. Соблюдение претензионного порядка не ограничивает право Заказчика как потребителя на обращение в суд в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5. Претензии направляются:
(а) Исполнителем – на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате Абонемента или в Личном кабинете;
(б) Заказчиком – на адрес электронной почты Исполнителя: director@kvantastica.ru.
Претензия считается надлежащей, если она направлена в виде читаемой копии, подписанной Стороной либо её представителем, с приложением документа, подтверждающего полномочия представителя. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения адресатом.
7.6. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, под которыми понимаются: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, эпидемии, массовые беспорядки, нормативные запреты, отключение интернет-соединения, сбои в работе провайдеров, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
7.8. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления. При продолжительности таких обстоятельств более 6 (шести) месяцев любая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив другую сторону не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты расторжения. При расторжении в связи с обстоятельствами непреодолимой силы Стороны производят взаимные расчёты, исходя из объёма фактически оказанных Услуг и предоставленной Лицензии на использование РИД, при этом стоимость предоставленной Лицензии не возвращается, если момент её предоставления определён в соответствии с п. 4.3.2 и (или) п. 4.4.2 настоящего Договора.
8. Права на РИД
8.1. Заказчику и Участнику предоставляется право использования РИД исключительно для личного, некоммерческого применения и только в целях исполнения настоящего Договора на срок действия Абонемента и на условиях Лицензии.
8.2. РИД предоставляются Заказчику и Участнику в составе доступа к Личному кабинету и (или) через иные цифровые сервисы, используемые Исполнителем, в том виде, в каком они предоставляются Исполнителем. Лицензия на использование РИД не входит в состав Услуг, но предоставляется в рамках настоящего Договора за отдельное вознаграждение, включённое в совокупную стоимость Абонемента (в соответствии с п. 5.1). Момент предоставления Лицензии определяется в соответствии с п. 4.3.2 настоящего Договора и считается наступившим вне зависимости от фактического использования РИД Заказчиком.
8.3. Заказчик и Участник обязуются не нарушать исключительные и иные права Исполнителя на РИД, включая, но не ограничиваясь, следующими действиями:
(а) не вносить в РИД какие-либо изменения;
(б) не копировать, не воспроизводить, не загружать и не размещать РИД или их части на внешних носителях или ресурсах, включая облачные хранилища, торрент-сервисы и иные платформы;
(в) не распространять РИД среди третьих лиц каким-либо образом;
(г) не передавать третьим лицам данные доступа к Личному кабинету;
(д) не использовать РИД в коммерческих целях, включая преподавание, создание собственных образовательных продуктов, монетизацию или интеграцию в иные цифровые решения.
8.4. В случае нарушения настоящего раздела Исполнитель вправе немедленно приостановить доступ к Личному кабинету, заблокировать Участника, потребовать удаления неправомерно распространённой информации и возместить причинённые убытки.
8.5. РИД предоставляются на условиях «как есть» («as is»), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантиями пригодности для конкретной цели или достижения ожидаемого результата. Ответственность за использование РИД и его результаты полностью возлагается на Заказчика.
8.6. Исполнитель вправе в любой момент без уведомления Заказчика дополнять, изменять, адаптировать или обновлять РИД. Указанные изменения не могут рассматриваться как нарушение обязательств Исполнителя и не влекут обязанности по предоставлению компенсации. Заказчик не вправе требовать внесения каких-либо изменений в РИД, за исключением случаев, прямо предусмотренных условиями Курса.
9. Срок действия Договора
9.1. Настоящий Договор заключается и вступает в силу в порядке, предусмотренном пунктом 3.1 настоящего Договора.
9.2. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного оказания Услуг и предоставления Лицензии в объёме, предусмотренном выбранным Абонементом, либо до истечения срока действия Абонемента, установленного при его приобретении.
9.3. Договор прекращает своё действие по истечении срока действия Абонемента, который определяется как период с даты оплаты Абонемента до момента использования Участником всех включённых в него оплачиваемых Занятий и Отработок, если их предоставление предусмотрено условиями соответствующего Абонемента, но в любом случае не более 12 (двенадцати) месяцев с даты оплаты Абонемента, если иной предельный срок прямо не установлен условиями конкретного Абонемента. По окончании указанного срока все неиспользованные оплачиваемые Занятия, Отработки и Подарочные (бонусные) Занятия аннулируются без возврата их стоимости. Подарочные (бонусные) Занятия не подлежат оплате и компенсации в силу пункта 1.12 настоящего Договора. Услуги и предоставленная Лицензия считаются оказанными и предоставленными в полном объёме надлежащим образом, а доступ к Личному кабинету и РИД прекращается либо ограничивается в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.4. Если Участник не завершил прохождение всех предусмотренных Занятий в пределах установленного срока действия Абонемента по причинам, не связанным с виной Исполнителя, Заказчик считается отказавшимся от части Услуг, и Договор считается исполненным в полном объёме.
9.5. Договор может быть прекращён досрочно по инициативе Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
9.6. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор досрочно в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: нарушением порядка оплаты (раздел 5), неправомерным использованием РИД (раздел 8), передачей доступа к Личному кабинету третьим лицам (раздел 4), несоблюдением правил участия в Занятиях (раздел 4), либо совершением иных действий, причинивших ущерб Исполнителю.
9.7. Уведомление о прекращении действия Договора направляется Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате или в процессе взаимодействия с Исполнителем.
10. Заключительные условия
10.1. Порядок изменения настоящей Оферты, вступления в силу её новой редакции и действия условий оплаченного Абонемента регулируется пунктом 3.4 настоящего Договора.
10.2. Настоящий Договор в редакции, размещённой на Сайте, представляет собой полное соглашение между сторонами, регулирующее порядок оказания Услуг и предоставления Лицензии, и заменяет собой все иные договорённости, переписку и устные соглашения, касающиеся предмета Договора. Любые иные условия и заявления, не предусмотренные настоящей Офертой и не подтверждённые в письменной форме, юридической силы не имеют.
10.3. Признание какого-либо положения настоящего Договора недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений. В этом случае соответствующее положение подлежит применению в максимально приближённой к первоначальному смыслу редакции.
10.4. К отношениям сторон, вытекающим из настоящего Договора, подлежит применению право Российской Федерации.
11. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «СКУЛТЕХ»
Юридический адрес: 107140, г. Москва, туп. Большой Краснопрудный, д. 8/12, помещ. 2Ц
ИНН: 7708443010
КПП: 770801001
ОГРН: 1247700709475
Банк: АО "ТБанк"
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40702810810001704960
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Электронная почта для связи: director@kvantastica.ru
Электронная почта для возвратов: refund@kvantastica.ru
Телефон: +7 (495) 148-58-11
5.1. Стоимость Услуг и Лицензии определяется в зависимости от выбранного Заказчиком Курса и соответствующего Абонемента. Информация о стоимости, составе, продолжительности и условиях Абонементов доводится до Заказчика до момента оплаты, в том числе в ходе Вводного занятия, и фиксируется в направляемой Исполнителем индивидуальной ссылке на оплату. Выбор Курса и соответствующего Абонемента осуществляется Заказчиком до момента оплаты и заключения Договора, после чего Исполнитель направляет Заказчику указанную ссылку. Если иное не предусмотрено условиями конкретного Абонемента, вознаграждение за предоставление Лицензии на использование РИД составляет 30% от совокупной стоимости Абонемента, а оставшаяся часть составляет стоимость образовательных Услуг.
5.2. Оплата стоимости Абонемента осуществляется Заказчиком путём 100% предоплаты либо с использованием банковских продуктов, включая, но не ограничиваясь: рассрочками, потребительскими кредитами, кредитными картами, овердрафтами и иными финансовыми инструментами, предоставляемыми банками-партнёрами или иными кредитными организациями. Выбор и оформление банковского продукта осуществляется Заказчиком самостоятельно, на условиях, предлагаемых соответствующей кредитной организацией, с прохождением всех необходимых процедур верификации и согласования. Исполнитель не является стороной по сделке между Заказчиком и кредитной организацией, не гарантирует одобрение продукта, не несёт ответственности за сроки и порядок перечисления средств, а также за любые условия, установленные кредитной организацией. Факт обращения Заказчика за банковским продуктом считается добровольным и подтверждает его осознанное согласие с условиями такого продукта. Рекомендации, размещённые на Сайте, в Личном кабинете или предоставленные менеджерами Исполнителя, носят исключительно информационный характер и не могут расцениваться как навязывание конкретного финансового решения.
5.3. Моментом исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате считается дата поступления полной стоимости Абонемента на расчётный счёт Исполнителя. Все комиссии банков и платёжных систем по приёму оплаты несёт Заказчик.
5.4. Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации, в безналичной форме, по индивидуальной ссылке на оплату, направляемой Исполнителем Заказчику через предусмотренные каналы связи (включая электронную почту, мессенджеры или иным способом, позволяющим достоверно подтвердить её получение), с использованием доступных способов оплаты, включая платёжные агрегаторы и иные платёжные решения, предусмотренные технической инфраструктурой Исполнителя.
5.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в стоимость Абонементов и порядок оплаты, размещая соответствующую информацию на Сайте. Такие изменения не распространяются на Абонементы, оплаченные Заказчиком до вступления изменений в силу.
5.6. Исполнитель вправе предоставлять скидки, специальные предложения и иные индивидуальные условия Заказчикам по своему усмотрению, включая возможность использования промокодов. Применение скидки отражается в итоговой стоимости Абонемента на момент оплаты.
5.7. Исполнитель является участником проекта «Сколково» и в соответствии со ст. 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации освобождён от уплаты налога на добавленную стоимость. Стоимость Услуг и Лицензии, указанная в рамках настоящего Договора, НДС не облагается.
6. Порядок возврата стоимости Услуг
6.1. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг в рамках оплаченного Абонемента и потребовать возврат части уплаченных денежных средств при соблюдении условий, предусмотренных настоящим Договором. Возврат осуществляется исключительно на основании надлежаще оформленного письменного заявления Заказчика, направленного на официальный адрес электронной почты Исполнителя: refund@kvantastica.ru или на его юридический адрес в виде читаемой скан-копии (при направлении по электронной почте) либо оригинала документа (при направлении почтовым отправлением), собственноручно подписанного Заказчиком. Заявления, направленные через иные каналы связи (мессенджеры, устные обращения, формы обратной связи, комментарии в Личном кабинете и прочее), а также заявления, не содержащие подписи Заказчика или представленные не в виде скан-копии/оригинала, не принимаются и не рассматриваются. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение или несвоевременное рассмотрение заявлений, направленных с нарушением установленного настоящим пунктом порядка.
6.2. Заявление об отказе от Услуг должно быть оформлено в письменной форме и содержать следующие сведения:
(а) фамилия, имя, отчество Заказчика;
(б) фамилия, имя, отчество Участника;
(в) наименование Курса;
(г) дата оформления Абонемента и способ его оплаты;
(д) контактные данные Заказчика (адрес электронной почты и номер телефона);
(е) банковские реквизиты для возврата (ФИО получателя, наименование банка, номер счёта, БИК);
(ж) собственноручная подпись Заказчика.
Иные формы подачи заявлений, в том числе без указания всех перечисленных сведений, не рассматриваются. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие личность и факт оплаты, а также приостановить рассмотрение заявления до их получения.
6.3. При возврате Исполнитель производит перерасчёт суммы возврата, вычитая из поступившей оплаты:
(а) стоимость фактически оказанных Услуг, определяемую пропорционально количеству проведённых Занятий по базовой стоимости одного Занятия, устанавливаемой Исполнителем и размещённой на Сайте (в разделе описания Курса) на момент оформления Абонемента. При этом расчёт производится по полной стоимости одного Занятия без учёта скидок, даже если Заказчику была предоставлена скидка при приобретении Абонемента;
(б) стоимость предоставленной Лицензии на использование РИД, если был зафиксирован первый доступ Заказчика и (или) Участника к РИД через Личный кабинет и (или) иные цифровые сервисы, используемые Исполнителем, либо иная активность по доступу к РИД, либо если Исполнитель направил Заказчику данные, ссылку либо иной способ доступа к РИД, поскольку в этих случаях Лицензия считается предоставленной как возмездное право использования РИД в соответствии с условиями настоящего Договора и возврату не подлежит. Размер вознаграждения за предоставление Лицензии определяется в соответствии с п. 5.1 настоящего Договора;
(в) фактически понесённые и документально подтверждённые Исполнителем расходы, включая комиссии платёжных систем и банков, а также иные затраты, непосредственно связанные с приёмом и возвратом денежных средств.
Подарочные (бонусные) Занятия не участвуют в расчёте суммы возврата, не имеют денежного эквивалента и компенсации не подлежат.
Если Заказчику была предоставлена скидка при оплате Абонемента, такая скидка аннулируется, поскольку она предоставляется исключительно при прохождении полного Курса. При досрочном отказе от Договора расчёт производится по полной (базовой) стоимости, и все проведённые Занятия оплачиваются без учёта ранее предоставленной скидки.
Если оплата Абонемента была произведена с использованием банковских продуктов, включая рассрочку или потребительский кредит, сумма возврата определяется исходя из суммы, фактически поступившей на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель не компенсирует Заказчику суммы, удержанные банком, платёжной системой или иными третьими лицами, участвующими в приёме оплаты, а также проценты по кредиту, комиссии и иные расходы, понесённые Заказчиком при привлечении стороннего финансирования.
6.4. Для наглядного понимания порядка возврата Исполнитель приводит следующие разъяснения.
Возврат части оплаченного Абонемента осуществляется только при соблюдении условий настоящего Договора и в случае подачи корректного заявления на адрес электронной почты Исполнителя. Сумма возврата не равна стоимости Абонемента и рассчитывается индивидуально.
Что вычитается из суммы, подлежащей возврату:
(а) Стоимость проведённых Занятий, независимо от того, сколько вы заплатили со скидкой. Каждое проведённое Занятие оплачивается по полной стоимости (без учёта скидки), так как скидка предоставляется только при условии прохождения полного Курса. Если вы досрочно прекращаете участие в Курсе, скидка аннулируется. Таким образом, стоимость одного Занятия определяется по полной стоимости Курса, без скидок.
(б) Стоимость предоставленной Лицензии на использование РИД. Лицензия считается предоставленной с момента, когда вы или Участник получили доступ в Личный кабинет с доступом к материалам Курса или домашним заданиям. В этом случае стоимость Лицензии не возвращается, даже если Занятия не проводились.
(в) Фактические расходы Исполнителя, включая комиссии платёжных систем, банков, расходы на возврат средств, а также иные затраты, которые были понесены Исполнителем при приёме оплаты и её возврате. Эти суммы удерживаются и возврату не подлежат.
Если вы оплачивали Абонемент с помощью банковских продуктов (например, рассрочки или потребительского кредита), возврат осуществляется только из той суммы, которая фактически поступила на расчётный счёт Исполнителя. Это важно, так как часть оплаченной суммы удерживается банком или платёжным посредником, и Исполнитель не может вернуть больше, чем получил.
Подарочные (бонусные) Занятия предоставляются Заказчику без взимания платы, не формируют стоимость Абонемента и не могут быть предметом требований об оплате, возврате, компенсации либо перерасчёте, в том числе в случае, если Заказчик использовал все оплачиваемые Занятия и после этого отказался от прохождения Подарочных (бонусных) Занятий.
6.5. Возврат денежных средств производится в течение 21 (двадцати одного) календарного дня с момента получения надлежаще оформленного заявления Заказчика по адресу электронной почты Исполнителя. Возврат осуществляется на указанные Заказчиком реквизиты тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано.
6.6. В случае оплаты с использованием банковских продуктов (включая потребительский кредит или рассрочку), возврат возможен только в пределах суммы, фактически поступившей Исполнителю. Обязанности по возврату любых удержанных комиссий, процентов, страховых взносов или иных расходов, связанных с банковским продуктом, на Исполнителя не возлагаются.
6.7. При наличии несогласия с произведённым расчётом суммы возврата Заказчик вправе направить мотивированные письменные возражения в течение 3 (трёх) календарных дней с даты поступления возврата. В случае отсутствия возражений в указанный срок расчёт суммы возврата считается принятым Заказчиком, а обязательства Исполнителя по возврату – исполненными в соответствующей части, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с его условиями и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых Услуг в пределах стоимости соответствующего Абонемента. Исполнитель не несёт ответственности за:
(а) невозможность использования Платформы и доступа к Личному кабинету по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе из-за технических сбоев у Заказчика, неполадок оборудования, отсутствия доступа к интернету, действий третьих лиц и иных обстоятельств вне контроля Исполнителя);
(б) невозможность доступа к Платформе или Личному кабинету в периоды проведения плановых или экстренных технических работ, в том числе в случаях, когда предварительное уведомление Заказчика невозможно по техническим или организационным причинам;
(в) субъективные ожидания Заказчика и/или Участника от результатов освоения Курса, если Услуги были оказаны в соответствии с условиями настоящего Договора;
(г) действия или бездействие самого Заказчика и/или Участника, повлиявшие на результаты освоения Курса;
(д) полную или частичную недоступность Платформы, вызванную действиями государственных органов, сбоями в работе провайдеров связи, хостинг-площадок, а также в случае DDoS-атак или иных внешних вмешательств.
7.3. Претензии Заказчика по качеству Услуг должны быть направлены Исполнителю в письменной форме (по электронной почте) в течение срока, установленного п. 4.4 настоящего Договора для предъявления возражений при приёмке соответствующих Услуг или Лицензии. По истечении указанного срока Услуги и/или Лицензия считаются принятыми без замечаний. В случае признания претензии обоснованной, Исполнитель вправе предложить Заказчику компенсацию, включая, по своему усмотрению, проведение дополнительного Занятия, Отработки или возврат части стоимости Услуг. Иные формы компенсации не применяются.
7.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по вопросам, связанным с исполнением, изменением или расторжением настоящего Договора, подлежат урегулированию путём переговоров с соблюдением досудебного претензионного порядка. До обращения в суд Заказчик направляет Исполнителю претензию в порядке, предусмотренном п. 7.5 настоящего Договора, а Исполнитель рассматривает такую претензию и направляет ответ в установленный срок. Соблюдение претензионного порядка не ограничивает право Заказчика как потребителя на обращение в суд в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5. Претензии направляются:
(а) Исполнителем – на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате Абонемента или в Личном кабинете;
(б) Заказчиком – на адрес электронной почты Исполнителя: director@kvantastica.ru.
Претензия считается надлежащей, если она направлена в виде читаемой копии, подписанной Стороной либо её представителем, с приложением документа, подтверждающего полномочия представителя. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения адресатом.
7.6. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, под которыми понимаются: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, эпидемии, массовые беспорядки, нормативные запреты, отключение интернет-соединения, сбои в работе провайдеров, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
7.8. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления. При продолжительности таких обстоятельств более 6 (шести) месяцев любая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив другую сторону не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты расторжения. При расторжении в связи с обстоятельствами непреодолимой силы Стороны производят взаимные расчёты, исходя из объёма фактически оказанных Услуг и предоставленной Лицензии на использование РИД, при этом стоимость предоставленной Лицензии не возвращается, если момент её предоставления определён в соответствии с п. 4.3.2 и (или) п. 4.4.2 настоящего Договора.
8. Права на РИД
8.1. Заказчику и Участнику предоставляется право использования РИД исключительно для личного, некоммерческого применения и только в целях исполнения настоящего Договора на срок действия Абонемента и на условиях Лицензии.
8.2. РИД предоставляются Заказчику и Участнику в составе доступа к Личному кабинету и (или) через иные цифровые сервисы, используемые Исполнителем, в том виде, в каком они предоставляются Исполнителем. Лицензия на использование РИД не входит в состав Услуг, но предоставляется в рамках настоящего Договора за отдельное вознаграждение, включённое в совокупную стоимость Абонемента (в соответствии с п. 5.1). Момент предоставления Лицензии определяется в соответствии с п. 4.3.2 настоящего Договора и считается наступившим вне зависимости от фактического использования РИД Заказчиком.
8.3. Заказчик и Участник обязуются не нарушать исключительные и иные права Исполнителя на РИД, включая, но не ограничиваясь, следующими действиями:
(а) не вносить в РИД какие-либо изменения;
(б) не копировать, не воспроизводить, не загружать и не размещать РИД или их части на внешних носителях или ресурсах, включая облачные хранилища, торрент-сервисы и иные платформы;
(в) не распространять РИД среди третьих лиц каким-либо образом;
(г) не передавать третьим лицам данные доступа к Личному кабинету;
(д) не использовать РИД в коммерческих целях, включая преподавание, создание собственных образовательных продуктов, монетизацию или интеграцию в иные цифровые решения.
8.4. В случае нарушения настоящего раздела Исполнитель вправе немедленно приостановить доступ к Личному кабинету, заблокировать Участника, потребовать удаления неправомерно распространённой информации и возместить причинённые убытки.
8.5. РИД предоставляются на условиях «как есть» («as is»), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантиями пригодности для конкретной цели или достижения ожидаемого результата. Ответственность за использование РИД и его результаты полностью возлагается на Заказчика.
8.6. Исполнитель вправе в любой момент без уведомления Заказчика дополнять, изменять, адаптировать или обновлять РИД. Указанные изменения не могут рассматриваться как нарушение обязательств Исполнителя и не влекут обязанности по предоставлению компенсации. Заказчик не вправе требовать внесения каких-либо изменений в РИД, за исключением случаев, прямо предусмотренных условиями Курса.
9. Срок действия Договора
9.1. Настоящий Договор заключается и вступает в силу в порядке, предусмотренном пунктом 3.1 настоящего Договора.
9.2. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного оказания Услуг и предоставления Лицензии в объёме, предусмотренном выбранным Абонементом, либо до истечения срока действия Абонемента, установленного при его приобретении.
9.3. Договор прекращает своё действие по истечении срока действия Абонемента, который определяется как период с даты оплаты Абонемента до момента использования Участником всех включённых в него оплачиваемых Занятий и Отработок, если их предоставление предусмотрено условиями соответствующего Абонемента, но в любом случае не более 12 (двенадцати) месяцев с даты оплаты Абонемента, если иной предельный срок прямо не установлен условиями конкретного Абонемента. По окончании указанного срока все неиспользованные оплачиваемые Занятия, Отработки и Подарочные (бонусные) Занятия аннулируются без возврата их стоимости. Подарочные (бонусные) Занятия не подлежат оплате и компенсации в силу пункта 1.12 настоящего Договора. Услуги и предоставленная Лицензия считаются оказанными и предоставленными в полном объёме надлежащим образом, а доступ к Личному кабинету и РИД прекращается либо ограничивается в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.4. Если Участник не завершил прохождение всех предусмотренных Занятий в пределах установленного срока действия Абонемента по причинам, не связанным с виной Исполнителя, Заказчик считается отказавшимся от части Услуг, и Договор считается исполненным в полном объёме.
9.5. Договор может быть прекращён досрочно по инициативе Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
9.6. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор досрочно в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: нарушением порядка оплаты (раздел 5), неправомерным использованием РИД (раздел 8), передачей доступа к Личному кабинету третьим лицам (раздел 4), несоблюдением правил участия в Занятиях (раздел 4), либо совершением иных действий, причинивших ущерб Исполнителю.
9.7. Уведомление о прекращении действия Договора направляется Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате или в процессе взаимодействия с Исполнителем.
10. Заключительные условия
10.1. Порядок изменения настоящей Оферты, вступления в силу её новой редакции и действия условий оплаченного Абонемента регулируется пунктом 3.4 настоящего Договора.
10.2. Настоящий Договор в редакции, размещённой на Сайте, представляет собой полное соглашение между сторонами, регулирующее порядок оказания Услуг и предоставления Лицензии, и заменяет собой все иные договорённости, переписку и устные соглашения, касающиеся предмета Договора. Любые иные условия и заявления, не предусмотренные настоящей Офертой и не подтверждённые в письменной форме, юридической силы не имеют.
10.3. Признание какого-либо положения настоящего Договора недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений. В этом случае соответствующее положение подлежит применению в максимально приближённой к первоначальному смыслу редакции.
10.4. К отношениям сторон, вытекающим из настоящего Договора, подлежит применению право Российской Федерации.
11. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «СКУЛТЕХ»
Юридический адрес: 107140, г. Москва, туп. Большой Краснопрудный, д. 8/12, помещ. 2Ц
ИНН: 7708443010
КПП: 770801001
ОГРН: 1247700709475
Банк: АО "ТБанк"
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40702810810001704960
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Электронная почта для связи: director@kvantastica.ru
Электронная почта для возвратов: refund@kvantastica.ru
Телефон: +7 (495) 148-58-11